마지막 업데이트: 2025/11/29

I. 총칙
Veboqpwo 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 귀하에게 우수한 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 정책은 고객이 구매한 제품의 보증 권리와 책임 범위를 명확히 하기 위한 것이므로, 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

II. 보증 기간
본 회사의 제품 보증 기간은 제품에 부착된 설명서에 명시된 규정을 따릅니다. 제품 수령 후 반드시 설명서를 보관하고 확인하시기 바라며, 제품의 구체적인 보증 기간이 명시되어 있을 것입니다. 만약 설명서에 명확한 언급이 없을 경우, 저희 고객 서비스 팀에 문의해 주시기 바랍니다.

III. 보증 범위
정상적인 사용 중 제품 자체의 재료나 제작상의 결함으로 인한 기능 고장은 보증 범위에 포함됩니다. 이 경우 무료 수리 또는 부품 교체 서비스를 받으실 수 있습니다.

IV. 비보증 범위
다음의 경우 보증 범위에 포함되지 않으며, 수리 시 관련 비용이 발생할 수 있습니다:

• 비정상적인 사용, 오용, 사고(떨어뜨림, 압박 등), 물 침투, 무단 분해, 개조, 수리로 인한 손상.
• 불가항력(화재, 홍수, 지진 등)으로 인한 손상.
• 제품의 정상적인 마모, 소모품(예: 배터리)의 자연 노화.
• 제품 설명서 요구사항을 따르지 않은 설치, 조작 또는 유지 관리로 인한 고장.
• 유효한 구매 증빙 제출불가 또는 증빙 정보와 제품이 일치하지 않는 경우.

V. 보증 절차  

1.고객 서비스 연락:제품에서 품질 문제가 발생할 경우, 우선 아래 방법을 통해 고객 센터에 연락해 주시기 바랍니다:

• 서비스 이메일: service@mail.veboqpwo.com
• 연락처 번호: 19212749212

2.문제 설명:고객 서비스 팀에 제품 고장 현상을 상세히 설명해 주시고, 주문 번호, 제품 모델 및 구매 증빙을 제공해 주시기 바랍니다.

3.사후 처리:저희 고객 서비스 팀이 후속 검토 및 수리 절차를 안내해 드릴 것입니다. 발송 범위는 한국 전역을 포함하며, 귀하의 소재지에 따라 구체적인 반품 또는 수리 주소가 고객 서비스 통해 별도로 안내될 것입니다.

VI. 기타 설명
본 정책은 2025년 11월 29일에 업데이트되었으며, Veboqpwo는 본 보증 정책에 대한 최종 해석권을 보유하고 있습니다. 정책 내용이 변경될 경우 별도의 공지 없이 진행될 수 있으므로, 웹사이트에 게시된 최신 버전을 참고하시기 바랍니다.

• 회사 이름: 광저우 회은 상무 유한공사
• 회사 주소: 광저우시 황푸구 동홍구항 19번지 304호

다시 한 번 저희를 선택해 주셔서 감사드립니다!